Умови надання послуг

1. Загальні положення

Ласкаво просимо до Xelqanu — Внутрішній баланс! Використовуючи наш вебсайт («Сайт») та пов'язані з ним послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов надання послуг («Умови»), а також нашої Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, ви не повинні використовувати наш Сайт.

2. Правила користування та ваші зобов'язання

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях та відповідно до цих Умов. Ви зобов'язуєтесь не вчиняти таких дій:

• Поширювати незаконний, загрозливий, наклепницький чи образливий контент.
• Вчиняти дії, що порушують роботу нашої інфраструктури, створюють надмірне навантаження або заважають її функціонуванню.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або акаунтів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів, шкідливого програмного забезпечення чи фішингу.
• Надавати неправдиву або оманливу інформацію під час реєстрації, оформлення замовлення чи в комунікації з нами.

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо, щоб ви були задоволені нашими послугами. Нижче наведено умови та процедуру повернення коштів.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки послуги.

Процес повернення

1. Подання запиту: Зв'яжіться з нами за електронною адресою [email protected], вказавши номер вашого замовлення та причину повернення.
2. Розгляд: Ми розглянемо ваш запит протягом 3-5 робочих днів та повідомимо вас про наше рішення.
3. Зарахування коштів: У разі схвалення, кошти будуть повернуті на ваш початковий спосіб оплати протягом 7-10 банківських днів.

Умови для повернення

• Послуга не була надана в повному обсязі з нашої вини.
• Ви відмовились від послуги до моменту її фактичного надання.
• Якість наданої послуги суттєво не відповідає опису на Сайті.

Винятки

Повернення коштів не здійснюється, якщо: послуга була надана в повному обсязі та належної якості; ви порушили Умови користування; запит на повернення подано після закінчення 14-денного терміну.

4. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Детальна інформація про те, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані, міститься в нашій Політиці конфіденційності. Наш Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування.

5. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту або інформації, контенту та продуктів, розміщених на ньому.

У максимальній мірі, дозволеній законом, Xelqanu — Внутрішній баланс не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок використання цього Сайту, включаючи, але не обмежуючись, прямими, непрямими, випадковими або побічними збитками.

6. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з ними, підлягають виключній юрисдикції судів України.

7. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право оновлювати або змінювати ці Умови в будь-який час. Усі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Ваше подальше використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами. Рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку.

8. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 63 874 19 52
• Адреса: Україна